Единая служба технической поддержки эксплуатантов

В соответствии с лучшими мировыми практиками служба технической поддержки заказчиков - «ТеМПо» позволяет предоставлять эксплуатантам техническую поддержку в режиме 24/7, что значительно повышает скорость обработки запросов и предоставления ответов, а также позволяет эксплуатантам вертолетной техники российского производства отслеживать статус проработки запроса.

На данный момент услуги технической поддержки предоставляются для вертолетов семейства Ка-32, «Ансат», Ми-8МТВ-1, Ми-8АМТ, Ми-17-1В, Ми-171, Ми-171А1, Ми-171А2, Ми-171Е и Ми-172 гражданского назначения.

Основные преимущества единой службы технической поддержки «ТеМПо»:

• прием, проработка технических вопросов заказчиков, выдача ответов посредством «единого окна» по всем вышеуказанным типам вертолетов, производимых Холдингом;
• повышение скорости проработки технических запросов и предоставления ответов заказчикам в установленные сроки;
• круглосуточная доступность службы в режиме on-line;
• предоставление заказчику возможности отслеживать статус проработки запроса и обращаться к истории своих запросов в формате 24/7.